Fokusthema Nachhaltigkeitskommunikation

Die glaubhafte Kommunikation der Nachhaltigkeitsaktivitäten von Unternehmen ist ein zentraler Baustein für die langfristige Kundenbindung, den Ausbau der Reputation sowie den Umgang mit Investoren und Lieferanten.

Professionelle Nachhaltigkeitskommunikation, bislang eher Spielfeld großer Konzerne, wird künftig auch für KMU zum Wettbewerbsfaktor: im Mai 2014 hat die EU eine umfassende CSR-Berichtspflicht beschlossen. Unternehmerische Nachhaltigkeit wird somit auch im Mittelstand zunehmend zur Selbstverständlichkeit und die transparente Kommunikation hierzu etwas, an dem man sich messen lassen muss.

In der Außenwirkung fördert Nachhaltigkeitskommunikation Transparenz, Glaubwürdigkeit und Reputation. Innerhalb des Unternehmens steigert die Befähigung und aktive Einbindung von Mitarbeitern deren Motivation, Produktivität und Loyalität. Im Zeitalter von Internet 3.0, Kundenzentrierung und drohendem Fachkräftemangel schaffen vermeintlich weiche Faktoren wie Transparenz und Dialog harte Tatsachen für den langfristigen Unternehmenserfolg.

Im Fokus steht die Erarbeitung von Kriterien für den passgenauen Kommunikationsmix rund um Nachhaltigkeit in Unternehmen, bspw.

• Welche Nachhaltigkeitsthemen sind wesentlich für ein Unternehmen, wo liegen die Prioritäten?
• Welche Kommunikationsinstrumente und -kanäle sollten bespielt werden?
• Ab wann lohnt sich die Erstellung eines Nachhaltigkeitsberichts unter Kosten-/Nutzenbetrachtungen?
• Welcher Berichtsstandard empfiehlt sich für Unternehmen bestimmter Branchen oder Größen?
• Wie vermeiden Unternehmen, in die Greenwashing-Falle zu tappen?
• Welchen Nutzen bringen Nachhaltigkeitslabels und wie setzt man sie gewinnbringend ein?
• Inwieweit kann unternehmerische Verantwortung Mitarbeiter an das Unternehmen binden?
• Wie trägt Nachhaltigkeit zum positiven Kundenerlebnis bei und stützt das Empfehlungsmarketing?